YLEISET EHDOT AVAL OY
YLEISET SOPIMUSEHDOT (Maaliskuu 2024)
1. Salassapitovelvollisuus
Aval sitoutuu käsittelemään asiakastietoja luottamuksellisesti ja olemaan luovuttamatta niitä kolmannelle osapuolelle paitsi siltä osin, kuin toimeksianto, laki tai viranomaiset nimenomaan edellyttävät. Salassapitovelvollisuus ei koske yleisesti saatavilla olevaa tietoa.
2. Avalin vastuu toimeksiannon suorittamisesta
Avalin kokonaisvastuu toimeksiannon hoitamisesta rajoittuu 170.000,00 euroon. Mahdolliset vaatimukset tulee esittää vuoden kuluessa toimeksiannon sen osuuden suorittamisesta, johon vaatimus kohdistuu. Vastuulle asetettu 170.000,00 euron yläraja on voimassa myös silloin, kun toimimme asiassa useamman asiakkaan lukuun, jolloin se kattaa kaikki kyseisille asiakkaille maksettavat korvaukset. Aval ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista tai menetyksistä eikä myöskään kolmansien osapuolten vahingoista tai muista vaatimuksista. Aval ei ole vastuussa vahingoista, joita sähköisestä viestinnästä voi aiheutua, elleivät vahingot ole seurausta törkeästä huolimattomuudesta.
3. Asiakkaan vastuu toimeksiannoissa
Lukuun ottamatta niitä tietoja, joita Avalin kohtuudella täytyy hankkia toimeksiannon suorittamiseksi, vastaa asiakas siitä, että hänen toimittamansa tiedot ovat oikeat ja riittävät toimeksiannon suorittamiseksi ja että hän toimittaa ne ajoissa. Asiakkaan tulee pyynnöstä tarkastaa Avalin hänelle tarkastettavaksi lähettämät asiakirjat.
4. Asiakirjojen säilytys
Mikäli muuta ei ole sovittu, noutaa asiakas alkuperäisasiakirjat pyynnöstä kohtuullisen ajan sisällä. Aval säilyttää asiakirjajäljennökset viiden vuoden ajan.
5. Vastuu kolmannen osapuolen tarjoamista palveluista
Aval ei ole vastuussa kolmannen osapuolen tarjoamista palveluista, joita Aval välittää.
6. Laskutusperusteet
Avalin palkkio määräytyy kustakin toimeksiannosta sen vaatiman työn määrän ja laadun mukaan. Lisäksi otetaan huomioon tehtävän vaikeusaste ja kyseessä olevan etuuden arvo ja merkitys. Palkkioomme lisätään mahdolliset suorat kulut ja kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.
7. Tietosuoja
Aval käsittelee toimeksiannon yhteydessä saamiaan henkilötietoja sekä julkisista lähteistä saatuja tietoja. Henkilötiedot voivat liittyä asiakkaaseen tai muihin henkilöihin. Henkilötietojen käsittely tapahtuu soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä saa verkkosivultamme (www.aval.fi) kohdasta Tietosuoja.
8. Kuluttajansuoja
Avalin kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa toimeksianto ilmoittamalla siitä meille kirjallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vahvistaneet toimeksiannon.
9. Asiakkaan tunnistaminen ja rahanpesu
Aval noudattaa soveltuvaa lainsäädäntöä rahanpesun estämiseksi.
10. Lain soveltaminen ja riidan ratkaisu
Erimielisyydet, joita ei saada ratkaistuksi neuvottelemalla, ratkaistaan kolmen välimiehen toimesta välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti Suomen lakia soveltaen.